프린트스타 캔버스 에코백 M

인쇄 시 꼭 확인해 주세요

• 모니터나 스마트폰 화면의 색상과 실제 인쇄 결과물은 차이가 있을 수 있습니다.
• 디자인 프로그램으로 제작한 디지털 이미지는 실제 인쇄 시 색감이 다소 탁하게 나올 수 있습니다.
• 제작 시기나 환경에 따라 동일한 디자인이라도 이전 주문과 색감 차이가 발생할 수 있습니다.
• 상품별 실측 사이즈를 반드시 확인 후 주문해 주세요.
• 특정 인쇄 위치를 원하시면 주문 시 [제작 요청사항]에 기재하시거나, cs@casebyme.com으로 문의해 주세요.

이미지 파일 준비 가이드

• 업로드 가능 파일 형식: PNG, JPG
• 권장 해상도: 최소 2,500px 이상 (약 20cm 인쇄 기준)
• 작은 이미지를 억지로 확대하면 인쇄 품질이 저하될 수 있으니 주의해 주세요.

교환 및 환불이 어려운 경우

casebyme의 모든 상품은 주문 후 개별 제작되므로, 아래 사유로는 교환·환불이 불가합니다.

• 색상 차이 — 인쇄 방식과 소재 특성상 모니터 화면이나 출력물과 차이가 날 수 있습니다.
• 인쇄 위치·크기 오차 — 대부분 수작업 공정으로 진행되어 미세한 차이가 발생할 수 있으며, 별도 요청이 없었던 건은 교환·환불 대상이 아닙니다.
• 재주문 시 기존 상품과의 차이 — 생산 시기별로 원단 색상·사이즈에 소폭 차이가 있을 수 있습니다.
• 화학 제품에 의한 손상 — 전사 인쇄 제품에 용해력이 있는 향수 등을 직접 분사하면 인쇄면이 손상될 수 있습니다.

교환·환불 신청 안내

제품 하자가 있는 경우, 수령일로부터 7일 이내에 cs@casebyme.com으로 연락해 주세요.

주문 완료 후 디자인 변경은 [제작준비중] 상태에서만 가능하며, [제작중] 이후에는 변경·취소가 불가합니다.

배송 정책

• 50,000원 이상 구매 시 무료배송
• 50,000원 미만 주문 시 배송비 3,000원이 부과됩니다.
• 제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

제작 및 배송 소요 기간

• 주문제작 상품 특성상, 결제 완료 후 제작 3~5일 + 배송 1~2일 정도 소요됩니다.
• 주문 폭주 시기(연말, 명절 등)에는 제작 기간이 다소 늘어날 수 있습니다.
• 택배사 사정에 따라 배송 일정이 변동될 수 있습니다.

배송 조회

[마이페이지 → 주문내역]에서 운송장 번호를 확인하실 수 있습니다. 배송 상태 업데이트까지 1~2일 소요될 수 있습니다.

품질 보증 안내

casebyme은 모든 제품의 인쇄 품질을 검수한 후 출고합니다. 인쇄 불량, 오염, 파손 등 제품 하자가 확인되면 무상으로 재제작 또는 환불해 드립니다.

반품·교환 절차

1. 수령일로부터 7일 이내에 cs@casebyme.com으로 불량 내용과 사진을 보내주세요.
2. 담당자 확인 후 재제작 또는 환불 안내를 드립니다.
3. 반품 시 제품은 지정 주소로 착불 발송해 주시면 배송비를 환급해 드립니다.

반품·교환이 불가한 경우

• 단순 변심에 의한 교환·반품 (주문제작 상품 특성)
• 고객 과실로 인한 제품 손상 (세탁 부주의, 화학물질 접촉 등)
• 모니터와 실제 인쇄물 간의 색상 차이
• 별도 요청 없이 진행된 인쇄 위치·크기에 대한 이의
• 수령 후 7일이 경과한 제품